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1. Quels éléments pouvez-vous signaler ?

• Activités suspectes de négociation
• Tentatives de fraude
• Messages indésirables
• Tentatives d’hameçonnage
• Non-respect de nos conditions d’utilisation
• Tentatives d'accès non autorisées détectées

2. Comment déclarer un incident ?

Pour signaler un incident, veuillez contacter notre équipe de sécurité par e-mail :

Adresse e-mail : info@edifice-portfin.com

Veuillez renseigner les informations ci-dessous :

• Date et heure de l’incident
• Description complète de l’incident
• Captures d’écran utiles ou pièces justificatives
• Vos coordonnées

3. Que se passe-t-il après l’envoi de votre signalement ?

• Nous confirmerons la réception de votre signalement dans un délai de 24 heures.
• Nos experts en sécurité analysent actuellement l’incident.
• Nous mettons en place des mesures adaptées pour protéger nos utilisateurs
• Vous recevez un retour sur le résultat obtenu.

4. Confidentialité et vie privée

Tous les signalements sont traités avec la plus grande confidentialité. Votre identité ne sera transmise aux autorités compétentes que si cela est nécessaire dans le cadre d’une enquête.

5. Contact d'urgence

Pour tout incident de sécurité nécessitant une intervention immédiate, merci de nous contacter sans délai à l’adresse suivante :

Adresse e-mail : info@edifice-portfin.com

6. Consignes importantes

• Signalez tout incident dans les plus brefs délais
• Conservez toutes les preuves en toute sécurité
• Veuillez ne pas inclure d’informations sensibles dans votre rapport
• Veuillez utiliser exclusivement les canaux de communication officiels